Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) mengatur hubungan antara PT MSB (“Kincah”, “kami”, atau “milik kami”) dengan pelanggannya (“Pelanggan”, “Anda”) sehubungan dengan Layanan (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).

Mohon tinjau Ketentuan Penggunaan ini secara saksama. Dengan menekan tombol “DAFTAR AKUN”, Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan telah membaca, memahami, menerima, menyetujui, dan menyatakan bersedia terikat terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

Jika Pelanggan tidak setuju terhadap Ketentuan Penggunaan dan menekan tombol “DAFTAR AKUN” secara tidak sengaja atau kesalahan, mohon untuk segera membatalkan akun Anda dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda.

1. KETENTUAN UMUM

Ketentuan Penggunaan ini menjabarkan ketentuan-ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Kincah yang disediakan untuk Anda, berupa penjualan dan penyediaan suatu fitur, teknologi, produk, perangkat lunak, dan jasa, atau fungsi lain yang diberikan oleh produk atau jasa tersebut oleh Kincah, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Aplikasi Kincah (“Aplikasi”);
2. mexker.com (“Situs”);
3. Layanan Listing Properti;
4. Layanan Kontak;
5. Layanan Financing;
6. Layanan, konten, pembaruan, fitur, perangkat lunak, dan produk lainnya serta rilis baru yang mungkin kami sediakan dari waktu ke waktu.
  Selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”.
Kincah dapat mengubah Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu, dan Kincah akan memberitahukan mengenai perubahan tersebut kepada Pelanggan melalui email atau dengan memberikan pesan tertulis pada saat Pelanggan menggunakan Layanan. Apabila Pelanggan terus menggunakan Layanan setelah menerima pesan tersebut, maka Pelanggan dianggap setuju untuk tunduk pada perubahan Ketentuan Penggunaan tersebut.
Dari waktu ke waktu, Kincah dapat menambah, mengubah atau menghilangkan seluruh atau sebagian fitur atau fungsi dalam Layanan. Pelanggan dapat melakukan instalasi atas versi terbaru untuk menerima perubahan-perubahan tersebut. Kincah juga dapat memutuskan untuk berhenti menyediakan seluruh atau sebagian dari Layanan pada setiap waktu, dan tidak ada satu ketentuan pun di dalam Ketentuan Penggunaan ini yang dapat dijadikan sebagai jaminan bahwa Aplikasi atau bagian dari Layanan manapun akan selalu tersedia, baik pada bentuk saat ini atau bentuk lainnya, dan/atau bahwa Kincah akan terus mendukung, menjaga, atau meneruskan untuk menawarkan Layanan dan/atau Aplikasi atau versi mana pun daripadanya.
Kincah dapat menawarkan fitur khusus yang memiliki syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tersendiri di samping Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan Terpisah”). Dalam hal tersebut, ada Ketentuan Penggunaan Terpisah yang akan berlaku apabila terdapat ketidaksesuaian dengan Ketentuan Penggunaan ini.

2. PENGGUNAAN LAYANAN

Dengan tunduk pada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, Kincah dengan ini memberikan Anda hak dan lisensi yang bersifat terbatas, dapat ditarik kembali, tidak ekslusif, tidak dapat dialihkan (kecuali disebutkan secara eksplisit dalam Ketentuan Penggunaan ini) untuk menginstal dan menggunakan Layanan.
Anda setuju bahwa Layanan hanya dapat digunakan untuk tujuan sebagaimana diperbolehkan berdasarkan (a) Ketentuan Penggunaan ini; dan (b) setiap hukum yang berlaku, peraturan, praktik, atau pedoman yang diterima secara umum dalam yurisdiksi terkait.
Anda tidak diperkenankan (dan Anda tidak diperkenankan untuk mengizinkan pihak lain) untuk menyalin, mengubah, membuat turunan dari, melakukan reverse engineer (rekayasa terbalik), mengurai, atau secara lain berupaya untuk mengambil kode sumber (source code) Layanan, Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah), atau bagian mana pun daripadanya.
Anda setuju untuk menggunakan Layanan dengan cara yang wajar. Apabila Kincah menganggap bahwa Anda menggunakan Layanan secara tidak wajar atau dapat menyebabkan turunnya kinerja Layanan untuk Pelanggan atau pengguna lainnya, maka Kincah dapat mengenakan pembatasan terhadap penggunaan Anda atas Layanan. Apabila memungkinkan, Kincah akan memberikan pemberitahuan 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya kepada Anda dan meminta Anda untuk mengurangi penggunaan sebelum dikenakan pembatasan apa pun.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari Kincah atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan.
Aplikasi dan Layanan mungkin hanya dapat digunakan pada perangkat yang kompatibel dan sesuai. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda telah mengunduh Aplikasi dan Layanan pada perangkat yang kompatibel dan sesuai. Kincah tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel dan sesuai.
Anda dilarang untuk:
1. Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, atau untuk tujuan yang melanggar hukum atau penipuan, atau dengan cara apa pun yang tidak konsisten dengan Ketentuan Penggunaan;
2. Melanggar hak kekayaan intelektual Kincah atau pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan;
3. Mengirimkan material apapun yang bersifat memfitnah, menghina, atau secara lain kontroversial sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan;
4. Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani, membuat cacat, atau melemahkan sistem atau keamanan Kincah atau mengintervensi pengguna lainnya;
5. Mengumpulkan atau mengambil informasi mana pun dari fasilitas atau sistem Kincah, atau berusaha untuk menguraikan (decipher) transmisi untuk atau dari server yang menggunakan Layanan;
6. Melakukan akses atau mendaftar melalui user login dengan menggunakan bot atau metode otomatis lainnya;
7. Mereproduksi, menduplikasi, mengkopi, mendekonstruksi, menjual, memperdagangkan, atau menjual kembali Layanan yang dimaksud;
8. Menyalin, mengubah, membuat turunan dari, melakukan reverse engineer (rekayasa terbalik), mendekompilasi, atau secara lain berupaya untuk mengambil kode sumber (source code) Layanan, Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah), atau bagian mana pun daripadanya atau mengizinkan pihak lain untuk melakukannya.

Jika Anda melanggar salah satu ketentuan di atas atau lebih, Ketentuan Penggunaan ini dan hak Anda untuk menggunakan Layanan dapat diakhiri secara sepihak oleh Kincah dan Kincah dapat melakukan tindakan lainnya yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

3. AKUN Kincah

Untuk dapat menggunakan Layanan, Anda harus terlebih dahulu mendaftarkan diri dan membuat akun Kincah. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan akun pihak lain tanpa izin. Anda wajib untuk menyediakan informasi akun yang benar, akurat, terbaru, dan lengkap, dan terus menjaga agar informasi akun tersebut tetap benar, akurat, terbaru, dan lengkap.
Anda adalah satu-satunya orang yang berwenang mengakses dan menggunakan akun Anda. Anda diharuskan untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan akun dan kata sandi Anda. Anda dilarang memperkenankan atau memperbolehkan pihak lain untuk mengakses atau menggunakan akun dan kata sandi Anda. Anda dapat berbagi akun dan kata sandi kepada Perwakilan yang Anda percaya, namun Anda adalah penanggung jawab tunggal untuk penggunaan Layanan yang menggunakan akun dan kata sandi Anda. Anda membebaskan dan akan mengganti rugi kami dari segala bentuk tanggung jawab, tindakan, gugatan, permintaan, biaya, tuntutan, dan pengeluaran di mana dapat dikeluarkan atau diderita oleh kami sebagai akibat dari penyalahgunaan Layanan menggunakan akun dan kata sandi Anda.
Anda harus segera memberi tahu Kincah apabila terdapat pelanggaran keamanan atau penggunaan akun secara tidak sah. Anda juga diharuskan untuk segera melakukan perubahan atas kata sandi Anda. Kami berhak untuk menghentikan akun Anda atau memblokir akses Anda terhadap Layanan apabila Anda melanggar ketentuan dalam menjaga keamanan kata sandi Anda.

4. LAYANAN

Kincah memberikan Anda masa percobaan secara gratis atas Layanan untuk suatu jangka waktu tertentu (“Periode Percobaan”). Anda harus memutuskan apakah akan membeli Layanan sebelum Periode Percobaan berakhir. Jika Anda belum membeli Layanan sampai dengan berakhirnya Periode Percobaan, maka Layanan Anda akan berakhir secara otomatis dan Anda tidak dapat mengakses setiap Layanan yang ada. Seluruh data yang Anda simpan sehubungan dengan Layanan akan tersimpan dan dapat diakses kembali setelah Anda membeli Layanan.
Di dalam Layanan dimungkinkan untuk adanya Layanan yang diberikan berdasarkan periode berlangganan per bulan, per tahun, atau periode berlangganan lainnya sebagaimana dipilih Pelanggan.
Periode berlangganan Layanan Anda akan berakhir pada akhir periode berlangganan sebagaimana periode berlangganan yang Anda pilih. Apabila Anda memutuskan untuk tidak lagi berlangganan Layanan sampai akhir periode berlangganan, maka Anda tidak dapat melanjutkan penggunaan Layanan. Seluruh data yang Anda simpan sehubungan dengan Layanan akan tersimpan dan dapat diakses kembali setelah Anda kembali berlangganan Layanan. Kami berhak menghapus data Anda apabila telah melewati 30 (tiga puluh) hari dari akhir periode berlangganan Layanan.
Layanan dapat mencakup fitur yang menghubungkan Anda ke salah satu mitra kami. Apabila Anda memilih menggunakan Layanan ini, Anda memahami dan setuju untuk ikut tunduk dan terikat pada syarat dan ketentuan yang berlaku dari mitra, yang melengkapi Ketentuan Penggunaan ini.

5. PEMBAYARAN

Pelanggan mengakui bahwa dengan membeli dan/atau berlangganan Layanan, Pelanggan setuju terhadap biaya, harga, dan siklus tagihan yang terkait sebagaimana (i) tertera pada Aplikasi dan/atau Situs pada saat pembelian dan/atau berlangganan Layanan, dan (ii) diubah dari waktu ke waktu sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.
Kecuali disetujui lain pada saat pembelian dan/atau berlangganan Layanan, siklus tagihan Pelanggan adalah per 1 (satu) bulan, 6 (enam) bulan, atau 12 (dua belas) bulan, terhitung sejak Pelanggan membeli dan/atau berlangganan Layanan yang terkait, atau, apabila Periode Percobaan diberikan kepada Pelanggan, pada hari berikutnya setelah berakhirnya Periode Percobaan.
Kincah dapat sewaktu-waktu, atas kebijaksanaannya sendiri, mengubah ketentuan pembebanan biaya, harga, dan siklus tagihan yang berlaku terhadap jenis layanan apapun, termasuk mengubah biaya dan harga Layanan, dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda. Apabila Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan Layanan.
Pembayaran Layanan yang telah jatuh tempo harus dibayarkan dengan metode pembayaran yang disediakan oleh Kincah. Pelanggan mengakui bahwa keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembekuan dan/atau pemutusan Layanan kepada Pelanggan.
Jika pembayaran dan informasi pendaftaran Anda tidak tepat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kemudian Anda tidak memberitahukan kami secepatnya setelah terjadinya perubahan informasi, kami dapat menolak menyediakan Layanan pada Anda dalam bentuk apapun.
Apabila Pelanggan berhenti berlangganan Layanan sebelum akhir siklus tagihan saat itu, Pelanggan tidak akan diberikan pengembalian atas setiap pembayaran yang terkait dengan siklus tagihan tersebut.
Pengembalian pembayaran biaya langganan untuk Layanan secara penuh hanya dapat diberikan kepada Pelanggan apabila masih dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah pembayaran. Tidak akan ada pengembalian pembayaran apapun setelah lewat jangka waktu 7 (tujuh) hari tersebut.
Semua pembayaran akan dibuat tanpa adanya pemotongan, khususnya pemotongan pajak atau jenis pajak lainnya, oleh karena itu Andalah yang akan sepenuhnya bertanggung jawab.

6. PEMBATALAN AKUN

Kincah dapat membatalkan atau menghentikan akun Pelanggan pada setiap waktu berdasarkan kebijakan dari Kincah sendiri.
Pelanggan memiliki hak untuk membatalkan akunnya pada Layanan pada setiap waktu, dengan cara mengikuti petunjuk yang ada pada akun Pelanggan melalui Aplikasi atau Situs, atau dengan menghubungi atau mengirimkan email kepada bagian pelayanan pelanggan (Customer Support) dari Kincah. Dalam hal Pelanggan membatalkan akun miliknya sebelum berakhirnya jangka waktu berlangganan Layanan (baik secara bulanan, tahunan, atau periode tertentu), maka pembatalan tersebut akan berlaku pada saat itu juga dan Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya penggunaan Layanan yang telah dibayarkan di muka.
Apabila akun Pelanggan dibatalkan, maka: (a) akun tersebut dapat di-non-aktifkan atau dihapus; (b) semua hak Pelanggan dalam Ketentuan Penggunaan akan langsung berakhir; dan (c) tanpa mengesampingkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, semua data dan konten Pelanggan dapat langsung dihapus dari sistem Kincah. Kincah tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas segala kerugian atau kerusakan yang terjadi sebagai akibat dari pembatalan akun Pelanggan, dan merupakan kewajiban Pelanggan untuk memastikan bahwa konten dan data mana pun yang diperlukannya, dipindahkan atau diduplikasi sebelum pembatalan akun dilakukan.

7. LAYANAN DISEDIAKAN “APA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”

Layanan disediakan dengan basis “apa adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), dan penggunaan Anda atasnya adalah risiko dari Anda sendiri. Kincah akan dengan segera (dalam jam kerja normal) menangani segala permasalahan teknis yang timbul sehubungan dengan Layanan.
Kincah tidak menyatakan maupun menjamin bahwa:
1. Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda;
2. Layanan akan selalu tepat waktu, aman, dan bebas dari kesalahan (error free), interupsi, pencurian atau kehancuran;
3. Layanan akan selalu akurat dan dapat diandalkan;
4. Kualitas dari produk, jasa, informasi, atau material apa pun yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi ekspektasi Anda;
5. Setiap kesalahan (error) pada Layanan akan selalu diperbaiki;
6. Layanan akan kompatibel dengan setiap perangkat seluler, komputer, sistem operasi, atau perangkat lainnya;
7. Layanan yang disediakan sepenuhnya aman dan bebas dari bugs, virus, trojans, dan komponen perangkat lunak berbahaya lainnya. Adalah kewajiban dan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa perangkat seluler dan sistem komputer Anda memiliki anti-virus yang dapat diandalkan dan secara rutin diperbaharui, dan bahwa Anda melakukan penyimpanan cadangan (back-up) secara rutin atas perangkat yang digunakan untuk menggunakan Layanan.
Anda mengakui dan setuju bahwa Kincah dapat menggunakan pemasok dari pihak ketiga untuk menyediakan perangkat lunak, jaringan (networking), konektivitas (jaringan), penyimpanan (storage), dan teknologi lainnya untuk menyediakan Layanan. Segala tindakan dan perbuatan dari pemasok tersebut mungkin dapat di luar kendali Kincah dan Kincah tidak akan menerima tanggung jawab apa pun atas adanya kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Anda akibat dari tindakan atau perbuatan pemasok tersebut. Untuk dan atas nama dirinya sendiri dan pemasok dari pihak ketiga tersebut, Kincah mengecualikan segala jaminan yang mungkin tersirat atau sebaliknya berlaku berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku lainnya, sejauh mana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
Untuk kemudahan Anda, Kincah dapat mencantumkan tautan ke situs atau konten lain dalam internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Situs atau konten yang ditautkan tidak berada di bawah kendali Kincah dan Kincah tidak bertanggung jawab atas segala kekeliruan, kelalaian, keterlambatan, penghinaan, fitnah, kebohongan, pornografi, konten asusila, ketidaktepatan, atau material lain yang dimuat dalam situs atau konten tersebut, atau konsekuensi dari mengakses situs atau aplikasi terkait manapun, serta akurasi informasi, konten, produk, atau layanan yang ditawarkan oleh, atau informasi yang terdapat dalam situs yang bertautan dengan atau dari Situs atau Aplikasi. Mengingat bahwa situs atau aplikasi pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasi dan/atau standar keamanan berbeda yang berlaku di dalamnya, kami menganjurkan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan situs dan aplikasi tersebut sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.
Segala tautan ke situs atau konten lain mana pun bukan merupakan bentuk dukungan atau verifikasi atas situs atau konten tersebut dan Anda setuju bahwa risiko dari diaksesnya situs atau konten yang ditautkan tersebut sepenuhnya ada pada Anda.

8. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

Sejauh mana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Kincah tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan dan/atau kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau tipikal (contoh kerusakan) yang mungkin ditimbulkan atau diderita oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, usaha, niat baik, reputasi, data atau kerugian tidak berwujud lainnya.
Kincah juga tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari (a) penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) atau kerusakan teknis apa pun; (b) biaya atas pengadaan barang atau jasa pengganti; (c) akses yang terlarang untuk, atau perubahan atas, komunikasi atau data Pelanggan; (d) pernyataan atau tindakan pihak ketiga manapun sehubungan dengan Layanan; (e) pengandalan Anda terhadap kelengkapan atau akurasi Layanan atau bagian manapun daripadanya, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kesalahan matematika atau nomor numerik yang terkait dengan transaksi keuangan apapun yang diberikan dalam Layanan; (f) setiap perubahan yang mungkin dilakukan Kincah atas Layanan, atau setiap penghentian permanen maupun sementara dari Layanan; (g) penghapusan, korupsi, atau kegagalan untuk menyimpan setiap konten dan data komunikasi lainnya yang dipelihara atau transmisikan oleh atau melalui penggunaan Layanan oleh Anda; (h) kegagalan Anda untuk memberikan informasi akun yang akurat kepada Kincah; atau (i) segala masalah lainnya sehubungan dengan Layanan.
Dalam kasus mana pun, tanggung jawab maksimal dari Kincah sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan atau penggunaan Layanan oleh Pelanggan adalah terbatas pada jumlah biaya penggunaan Layanan yang dibayarkan oleh Pelanggan dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
Pembatasan tanggung jawab Kincah kepada Anda sebagaimana diatur dalam Bagian ini akan berlaku bahkan jika Kincah telah diberikan saran atas adanya kemungkinan kerusakan atau kerugian tersebut.
Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada dan membebaskan Kincah dan afiliasi, pejabat, agen, karyawan dan mitranya dari segala tuntutan atau klaim, termasuk biaya hukum yang wajar, dari pihak ketiga mana pun yang timbul dari dan/atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini atau pemberian data dan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap kepada Kincah sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

9. HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

Anda setuju bahwa: (i) Layanan akan diberikan dari Indonesia; (Ii) hukum Indonesia berlaku untuk Ketentuan Penggunaan ini, termasuk setiap permasalahan kontraktual atau non-kontraktual atau perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan hubungan antara Kincah dengan Anda; dan (iii) setiap konflik yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan atau konflik antara Kincah dengan Anda sehubungan dengan Layanan akan diajukan dan diselesaikan pertama-tama melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak diterimanya pemberitahuan timbulnya konflik. Apabila setelah jangka waktu dimaksud tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian konflik akan diselesaikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Dengan tidak mengesampingkan hal tersebut di atas, Anda setuju bahwa kami dapat meminta putusan provisi, putusan sela atau protective relief di hadapan pengadilan yang kompeten di wilayah yurisdiksi mana pun.

10. KOMUNIKASI

Anda setuju untuk mengizinkan kami menghubungi Anda melalui email, telepon, pos, unggahan (posting) atau dokumen yang dapat diunduh (atau kecuali dinyatakan lain oleh Anda) dan menyampaikan iklan, material pemasaran, informasi baru, surat kabar, pemberitahuan, dan informasi lain apa pun kepada Anda melalui alamat kontak yang Anda sampaikan kepada kami pada saat pendaftaran dan/atau alamat kontak lain dari waktu ke waktu.

11. LAIN-LAIN

Keseluruhan. Ketentuan Penggunaan ini adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kincah dan menggantikan seluruh pemahaman, komunikasi dan persetujuan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan, terkait pokok isi dari Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini harus dibaca bersama dan berlaku secara bersama dengan Kebijakan Privasi, Ketentuan Penggunaan Terpisah dan/atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku untuk Layanan yang Anda pilih, termasuk dari pihak ketiga atau mitra (apabila ada).
Keterpisahan. Apabila putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap memutuskan bahwa terdapat bagian dari Ketentuan Penggunaan ini yang tidak berlaku, bagian tersebut akan dihilangkan tanpa memengaruhi bagian lain dari Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan yang lain akan tetap sah dan dapat diberlakukan.
Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada siapa pun (kecuali disebutkan secara eksplisit dalam Ketentuan Penggunaan ini) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kincah. Namun, Kincah dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan Anda kepada (a) afiliasinya, (b) perusahaan lain melalui penjualan aset oleh Kincah, atau (c) penerus melalui proses peleburan, penggabungan, akuisisi, reorganisasi atau tindakan hukum lain. Pengalihan selain menurut ketentuan Bagian ini dianggap tidak berlaku.

12. PELAYANAN PELANGGAN

Anda dapat menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait Layanan ke bagian pelayanan pelanggan (Customer Support) kami di halo@prospeku.com.
Kincah akan melakukan verifikasi data Pelanggan dengan berpedoman pada data Pelanggan yang tersimpan pada sistem Kincah. Kami berhak melakukan penolakan untuk memproses pertanyaan dan keluhan yang Anda ajukan terkait Layanan dalam hal data Anda yang diverifikasi tidak sesuai dengan data Pelanggan yang tersimpan pada sistem kami.